Marketing Manager CRM (m/w/d)

Das bringt der Job:

• Entwicklung und Umsetzung von CRM-Strategien zur Verbesserung der Kundenbindung, des Engagements und der Kundenzufriedenheit.
• Erstellung von Kunden-Segmentierungsmodellen, um spezifische Zielgruppen mit maßgeschneiderter Kommunikation anzusprechen.
• Verwaltung, Pflege und Sicherstellung der Genauigkeit der CRM-Datenbank.
• Zusammenarbeit mit Kreativ- und Marketing-Teams zur Entwicklung benötigter Werbegrafiken
• Analyse des Kundenverhaltens zur Identifizierung von Trends und Verbesserungspotentialen.
  Erstellung und Präsentation regelmäßiger Berichte über Kundenbindung, Customer Lifetime Value (CLV) und andere CRM-Kennzahlen.
• Aktuell bleiben hinsichtlich der neuesten CRM-Technologien und Branchentrends, um neue Tools und Prozesse zu implementieren.
• Erkenntnisse für die Weiterentwicklung und Umsetzung unserer Membership-Programme einsetzen
• Überwachung des Erfolgs von Kundenbindungsmaßnahmen und datenbasierte Anpassung zur Optimierung der Ergebnisse.

Das brauchen wir:

• Abgeschlossenes Studium in Marketing, Betriebswirtschaft oder einem verwandten Bereich.
  Nachgewiesene Erfahrung im CRM-Management, in der Kundenanalyse und in der Marketingstrategie.
• Fundiertes Verständnis von CRM-Plattformen und Analysetools.
• Analytisches Denkvermögen und Erfahrung in datenbasierten Entscheidungsprozessen.
• Kenntnisse in digitalen Marketingstrategien (E-Mail, SMS, Social Media).
• Vertrautheit mit Datenschutzbestimmungen (z.B. DSGVO).
• Idealerweise bringst du Kenntnisse in HTML + CRM Tools (Salesforce, SAS CI 360, BSI Studio, Bloomreach oder SAP Emarsys) mit.
• Um dich gut in unser Team einzubinden und mit den verschiedenen Stakeholdern zu interagieren besitzt du eine ausgeprägte Sozialkompetenz, Lernbereitschaft, Eigeninitiative Teamfähigkeit und hohe Arbeitsqualität.

Das bieten wir:

• Wir integrieren dich in unser dynamisches und motiviertes Team in einer tollen Arbeitsatmosphäre
• Du bekommst die Möglichkeit deine Leidenschaft für Sport und E-Commerce bestmöglich zu verbinden sowie die Chance mit dem Marktführer der Fußball-Branche neue Wege zu gehen
• Deine Aufgaben und Projekte sind anspruchsvoll, vielseitig und facettenreich
• Du arbeitest innerhalb des gesamten Sport-Ökosystems, mit Marken, Athleten, Vereinen und Influencern
• Wir geben dir viel Raum für Eigeninitiative und die Möglichkeit dich ständig weiterzuentwickeln
• Du erhältst Mitarbeiterrabatte und weitere Benefits